Медицинские тренинги

Медицинские тренинги

 

«Медицина поистине самое благородное из всех видов искусств».
Гиппократ.
    Приветствую Вас дорогие  собственники медицинских центров, уважаемые главврачи и руководители.
 
    Будучи бизнес-тренером, писателем, консультантом, я, конечно, в первую очередь являюсь живым человеком. И мне также как и всем приходится обращаться в различные медучреждения для того, чтобы получить какую-либо медицинскую помощь.
 
    Театр начинается с "вешалки" всем известно эта расхожая фраза. На мой взгляд, тоже самое можно и сказать про медицинские центры. А задумывались ли вы над тем, сколько Вы потеряете потенциальных пациентов, если Ваш администратор грубо и не вежливо обойдется с пациентом даже на стадии регистрации?
 
     Администратор - это то с чего начинается любое медучереждение. И их также стоит обучать и этике общения и технике продаж (или допродажи доп. услуги), конечно, если Вы хотите, чтобы Ваш бизнес процветал. Сейчас будут успешны и выживут, только те медицинские центры, в которых будут работать квалифицированные сотрудники, начиная с администраторов и заканчивая врачами.
 
     Давайте пройдем путь к Вашему успеху вместе.
 
С уважением к вашему труду, Василий Князев.

 
 

 

 
Василий Владимирович, выражаем благодарность за проведенный тренинг на тему "Эффективное взаимодействие с пациентами" разработанный для врачей нашего филиала. В ходе проведения были проработаны конфликтные ситуации, работа с возражениями, раскрыты важные аспекты общения с пациентами, в соответствии с доминантными особенностями психотипов. Значительное влияние на ход событий оказало возможность высказать своё мнение, проговорить возникающие проблемы, а затем вместе найти решение. Порадовало преобладание практической части над лекционной, что увеличило эффективность тренинга и повысило результативность затраченных усилий. Подача информации в позитивном ключе, грамотное распределение времени на отработку навыков и отдыха и обсуждение полученного материала. Все это позволило получить от тренинга не только пользу, но и удовольствие. Еще раз благодарим за проведенную работу с нашим коллективом, проявленный профессионализм и позитивность мышления. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и закрепление полученных результатов!
 
С уважением,
отдел по связям с общественностью
ФГАУ "МНТК "Микрохирургия глаза"
им.акад.С.Н.Федорова Минздрава РФ
Иркутский филиал

 
Отзывы участников.
 
Отзывы сотрудников Микрохирургии глаза о проведенном тренинге
«Эффективный администратор».
 
1.         Филиал в г. Лесной
Доброе утро! Встреча была интересной, полезной. Спасибо за внимательное отношение.
2.         Филиал в г. Нижний Тагил
Все очень понравилось, ждем новых приглашений! Спасибо Вам за Ваше участие!
3.         Филиал в г. Каменск-Уральск.
По поводу тренинга, все понравилось, получили много полезной информации, подкорректировали свою работу "с самого утра", пообщались с коллегами . Как часто хотелось бы встречаться- раз в год.
4.         Отделение Глаукома.
От всей регистратуры и заведующей  Ии Георгиевны выражаем Вам огромную благодарность за проведенный тренинг!!! Всем очень ВСЁ понравилось! Много извлекли полезной информации. Понравились дискуссии, обсуждения, игры, разрешение конфликтных ситуаций. Они заставили нас разобраться в первую очередь в своем отношении к выполняемой работе. Спасибо! 
5.         Филиал в г. Ревда.
Понравилось все!! Особенно понравился  сценарий администратора с пациентом!
Полезное получила:
1. Правила поведения с пациентами при личном контакте
2. Решение конфликта
3. Правила общения  с пациентами по телефону
4. Рекомендаций других Представительств
Конечно хотелось бы встречаться чаще. 

 

Подать заявку

Контактное лицо *
Контактный e-mail *
Контактный телефон *
Название компании
Текст сообщения
Выберете лишнюю картинку *

© 2009-2013, ООО «Консалтинговая Компания КнязЪ»

Екатеринбург, Крестинского 44, оф.507

Звоните! - (343) 36-110-46

Пишите! - info@v-knyaz.com