Продажи по телефону. Телемаркетинг.

 Чем отличается телефонный контакт от личной встречи кто мне скажет? Правильно. При телефонном контакте нет визуального контакта. Ваш голос  - это ваша визитка, образ если хотите. Очень хорошо если господь вас наделил красивым тембром, а если нет?

Мало того, вы не знаете основы Телемаркетинга.

Что будет дальше?

Это и сорванная сделка, и порушенный имидж компании, и, как следствие, расстроенные сотрудники и их босс.

Телемаркетинг применяется в основном для получения актуальных данных, составляющих различные базы информации, продаж по телефону, совершения телефонных звонков с целью получения необходимых сведений и для составления анкет.

Очевидным преимуществом телемаркетинга перед другими способами проведения маркетинговых исследований и влияния на потенциальных покупателей, является непосредственный контакт специалистов с возможными клиентами, что благотворно влияет на степень доверия целевой аудитории к операторам.

Довольно часто встречающаяся ситуация: все сотрудники отдела маркетинга беспрерывно совершают звонки потенциальным клиентам и партнерам. Сотрудники, занимающиеся телефонными продажами, тратят немыслимое количество времени на, так называемые, пробные звонки, и, надо сказать, их время чаще всего расходуется впустую. А ведь это время может быть использовано на то, чтобы заключать реальные сделки, приносить реальную прибыль компании и получать реальное вознаграждение за свои усилия. Вполне возможно, что время, затраченное на предварительную подготовку, могло быть использовано более рационально, и компания могла бы занимать более высокие позиции на рынке товаров и услуг. Проблему бесполезного расходования временных и трудовых ресурсов призваны решать специалисты телемаркетинга.

Компания «Bell Systems» первая применила термин «телемаркетинг» для описания своей деятельности. Произошло это во второй половине прошлого века. С того времени большое количество компаний, чья сфера деятельности – продажи по телефону, каждый день выходят на контакт с потенциальными клиентами. Задача специалистов по телефонным продажам – привести информацию о возможных покупателях в такой вид, чтобы в дальнейшем процесс продвижения товаров и услуг на рынок происходил по пути наименьшего сопротивления. Имеется в виду, что зная вкусы и предпочтения, пожелания и предложения, и даже претензии и поводы для недовольства целевой аудитории, компании гораздо проще и эффективнее продвигать необходимый рекламный продукт.

С помощью телемаркетинга процесс определения круга потенциальных клиентов начинается уже на стадии информационных звонков.

Продажи по телефону начинаются уже на уровне получения сведений о будущих заказчиках. Необходимо знать половую принадлежность, возраст,  район проживания потенциального клиента. Все это значительно упрощает телефонные продажи и способствует положительному результату. На данный момент телемаркетинг - это, возможно самый актуальный и действенный способ эффективных продаж по телефону.

Можно ли научиться правильно, общаться по телефону и совершать успешные продажи по телефону? Да! Да! Можно!! Черт возьми!

Нужно сделать одну очень простую вещь:

Возьмите телефонную  трубку и  наберите номер (343) 345-92-45 и о чудо! Вам ответят и запишут на тренинг «Чемпион Телемаркетинга»!

Что это вам даст? Вы получите следующий результат:

1.  Имидж вашей компании вырастет в глазах всех ваших клиентов.

2. Сотрудники не будут бояться совершать «холодные» звонки и научаться правильно принимать входящие. Как следствие, телефонные продажи – станут регулярными.

3. Вы увеличите прибыль своей компании!

Записаться на тренинг «Чемпион Телемаркетинга» нужно

По тел: (343) 345-92-45

По почте: info@v-knyaz.com

Звоните, пишите – мы вам нужны!

Также вам могут быть интересны следующие наши услуги:

Обслуживание клиентов

Возражения клиентов

Деловые переговоры